شرایط بازگشت وجه

ما در سورس یو، به حفظ کیفیت محصولات بخود پایبندیم.با این حال،اگر به هر دلیلی از کیفیت محصول خریداری شده ناراضی هستید، می توانید آن را به پشتیبانی گذارش کنید و تحت شرایط زیر هزینه ای که بابت آن پرداخت کردید را پس بگیرید.

1. خرابی محصول: اگر محصول خریداری شده از هر نظر مشکلی داشت، می توانید آن را به تیم پشتیبانی گزارش کنید.پس از پیگیری تیم پشتیبانی، درصورت تایید وجود مشکل در محصول،تیم فنی سورس یو 72 ساعت زمان دارد تا مشکل محصول را حل کرده و آن را به بهترین شکل به شما تحویل دهد و در غیر این صورت، هزینه ای که بابت خرید این محصول پرداخت کردید به شما برگردانده خواهد شد.علاوه بر این، به محض تایید وجود مشکل در محصول خریداری شده، علاوه بر نامه عذرخواهی رسمی سورس یو، برای دلجویی به شما یک کد تخفیف 50 درصدی اختصاصی داده می شود که به مدت یک هفته اعتبار خواهد داشت.

• عدم تطابق محصول با توضیحات: در صورت عدم مطابقت محصول خریداری شده با توضیحاتش، تیم سورس یو موظف است وجه پرداختی را بلافاصله به شما مشتری عزیز بازگرداند و علاوه بر ارسال نامه عذرخواهی رسمی،برای دلجویی از شما، معادل 50 درصد آن مبلغ را نیز به کیف پولتان در سایت واریز کند.

نکته مهم: شرایط بازگشت وجه تنها تا هفت روز پس از خرید محصول اعتبار دارند و پس از آن، درخواست بازگشت وجه پیگیری نمی شود.